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Royaume-Uni : 10 092 plaintes contre les restrictions crypto des banques, Lloyds et Barclays en tête
Rapport Stand With Crypto UK : 10 092 plaintes déposées par 9 803 personnes en 90 jours. Lloyds reçoit 2 297 plaintes, Barclays 1 569, NatWest 1 278. Six banques bloquent toute transaction crypto.
Le lobby crypto Stand With Crypto UK a publié en octobre son rapport « Blocked: Britain's Crypto Access Problem », qui recense 10 092 plaintes déposées par 9 803 personnes entre mai et août 2026 contre les restrictions appliquées par les banques britanniques aux transferts vers les plateformes d'échange crypto. Le dépouillement bancaire : Lloyds Banking Group 2 297 plaintes, Barclays 1 569, NatWest Group 1 278, selon Journal du Coin, Decrypt et Crypto Briefing.
Les plafonds, banque par banque
| Banque | Plafond par transaction | Plafond sur 30 jours | Notes |
|---|---|---|---|
| NatWest | — | £1 000 / jour, £5 000 / 30 jours | Politique annoncée en mars 2023. Des transferts sous le plafond peuvent déclencher des contrôles additionnels. |
| Santander UK | £1 000 | £3 000 | — |
| Barclays | £2 500 | £10 000 | « Protection contre les arnaques crypto » invoquée par un porte-parole. |
| Chase UK | £1 000 / jour | £5 000 | Autorise les paiements vers des entités enregistrées FCA, refuse les achats crypto par carte. |
| Starling, TSB, Metro Bank, Virgin Money, Co-operative Bank | bloqué | bloqué | Six établissements interdisent tout transfert crypto (Chase UK compris, selon la synthèse Crypto Briefing). |
| Lloyds | — | — | Pas de politique publique de restriction documentée — ce qui ne l'empêche pas de recevoir le plus grand volume de plaintes. |
Barclays, cité par Decrypt : « We have placed restrictions on payments to cryptocurrency exchanges to help customers guard against crypto-related scams and losses. » Decrypt indique avoir sollicité Lloyds, NatWest et HSBC — aucune réponse n'est reproduite.
Lecture du décompte
- 9 803 personnes pour 10 092 plaintes : environ 1,03 plainte par personne. Le rapport ne redresse pas par part de marché bancaire (les parts de comptes courants ne sont pas publiques pour l'ensemble du panel).
- Caractère des données : plaintes collectées via un outil en ligne de Stand With Crypto UK, pas des décisions du Financial Ombudsman Service (FOS). Le lobby ne vérifie pas que chaque plainte a bien été transmise à la banque citée ni la cause exacte du blocage.
- Lloyds en tête (2 297 plaintes) alors qu'aucune politique publique n'est documentée : le volume de plaintes et l'existence d'une règle publique sont deux choses distinctes. Le rapport ne tranche pas la cause (contrôles anti-fraude discrétionnaires, blocages ad hoc, etc.).
Le cadre réglementaire
- Enregistrement FCA : les plateformes crypto cryptoactifs opérant au Royaume-Uni doivent être enregistrées auprès de la Financial Conduct Authority. L'enregistrement n'oblige pas une banque à accepter un paiement vers la plateforme. Chase UK fait référence à cette inscription dans sa politique interne.
- APP Fraud Reimbursement : le régime d'indemnisation des arnaques par virement (« Authorised Push Payment ») est entré en vigueur le 7 octobre 2024, avec un plafond de £85 000 par cas. Les banques citent la lutte anti-APP comme justification d'une partie des restrictions.
- FOS : le Financial Ombudsman Service n'est pas saisi par ces plaintes — le rapport n'en relève pas la juridiction.
Que lire dans ces chiffres
Pour un lecteur français qui regarde la France (fiscalité, encadrement MiCA), le point de comparaison est opposé : au Royaume-Uni, la friction se joue entre banque et plateforme, pas entre fiscalité et usage. Les plafonds NatWest (£1 000 / jour), Santander (£1 000 / transaction), Chase UK (£1 000 / jour) sont les mêmes ordres de grandeur. Au total, six banques interdisent purement et simplement — ce qui limite la portée du droit d'accès à un service bancaire pour un usager crypto.
Que surveiller
- Réponse de la FCA. Le régulateur n'a pas publiquement commenté le rapport. La FCA tient par ailleurs une consultation en cours sur les plateformes crypto dont le calendrier court jusqu'en fin d'année.
- Position du FOS. Les plaintes agrégées par Stand With Crypto UK ne sont pas des saisines FOS. Un volume de saisines réelles — avec traçabilité, délai de traitement, taux de résolution — est l'indicateur sérieux à venir.
- Barclays et son plafond £2 500 par transaction. C'est le plus permissif des grands réseaux ; une révision à la baisse marquerait un durcissement de place.
- Challengers / néo-banques. Starling et Chase UK ont bloqué ; Monzo (non chiffré ici) et Revolut (hors périmètre du rapport) sont les contrepoids historiques du grand public UK sur ce segment.
Contexte
Les restrictions bancaires sur les flux crypto s'inscrivent dans une tension plus large entre lutte anti-fraude et accès aux marchés. Prior coverage sur l'affaire Polymarket Bobby Dean (HSBC, Lloyds, FCA) : même matrice, cas individuel. Le rapport Stand With Crypto UK est la première agrégation chiffrée à l'échelle d'un trimestre. Le lecteur peut consulter la matrice par banque chez PoundSterlingLive qui recense les politiques publiques — à croiser avec les volumes de plaintes du rapport pour mesurer l'écart entre règle écrite et pratique.
Pas d'avis sur l'allocation ni la stratégie du lecteur britannique : Blockchain Posts publie les chiffres bruts, et laisse chacun faire sa lecture.
Sources :
- Journal du Coin — Crypto : Plus de 10 000 réclamations contre les restrictions des banques britanniques (2026-10-26).
- Decrypt — UK banks hit with 10,000 complaints over blocked crypto transfers in 90 days: report (2026-10-26).
- Crypto Briefing — Stand With Crypto logs 10,092 complaints over blocked UK crypto transfers (2026-10-26).
- Prior coverage — Polymarket, Bobby Dean, HSBC et Lloyds devant la FCA.